完美账号注销须知

一、注销账号须满足的条件

在您向我们申请注销完美账号前，为保障您的完美账号安全以及符合相关法律法规的要求，您的完美账号需同时满足以下条件：

1.该完美账号是您通过我们的官方渠道注册的账号，且为您本人注册、使用的账号；

2.该完美账号处于正常使用阶段，且该账号下无未处理完毕的纠纷（如：投诉举报或被投诉举报的情况）。

二、注销账号的后果

敬请您注意并知悉，注销完美账号是不可撤销且不可逆转的操作。当您注销完美账号后，将（可能）产生包括但不限于如下后果：

1.我们将切断您的完美账号与其他产品与/或服务的关联完美世界官方账号登录，您将无法登录、使用完美账号及您使用完美账号登录的其他产品与/或服务，且该等被注销的完美账号将无法被恢复。对于您使用完美账号登录的其他产品与/或服务所涉及的个人信息，请您按照该产品与/或服务的个人信息保护政策进行操作。如果您在注销后以相同账号再次向我们申请注册且该账号可被成功注册，此时注册的账号将作为新账号使用。因此，我们善意地提醒您在注销账号前，应对该账号项下需要备份的全部内容自行做好备份。

2.您使用完美账号产品与/或服务过程中与完美账号相关的的所有内容、信息、数据、记录将会被全部删除或匿名化处理（但国家法律法规、规章、规范性文件，政府的政策、命令等另有要求除外），您也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回这些信息或数据，包括但不限于：

(a)该完美账号下的您自主设置的个人资料；

(b)该完美账号下您主动提供或在使用过程中授权我们收集的个人信息（如：绑定的游戏号、登录密码等）；

(c)该完美账号下的内容、数据、历史记录或服务记录、信息等。

3.完美账号一旦注销，您将不再享有您与我们签署的相关用户协议、其他权利义务性文件中约定的适用于注册用户的权利，但法律法规、规章、规范性文件完美世界官方账号登录，政府的政策、命令等另有要求或用户服务协议中另有规定的除外。

4.完美账号注销后，我们将会对该账号下的（如有）积分（如有）、礼券（如有）、卡券（如有）等全部权益（除非其他协议另有规定）做清除处理。您理解并同意，对于您使用完美账号登录的其他产品与/或服务中已产生但尚未消耗完毕的权益（例如：积分、礼券、卡券、特定使用权限等）、已发生但尚未完成的任何交易和/或订单、未来可能产生的预期利益（如有），请您按照该产品与/或服务的用户协议自行联系该产品与/或服务的提供商进行处理。

5.您知悉并同意，您注销完美账号的行为，并不会减轻或免除您在注销完美账号之前（包括注销账号之时）根据相关法律法规、协议、规则等需要承担的相关义务及责任，包括但不限于（如有）在注销完美账号之前已产生的支付任何一款其他产品与/或服务的费用的义务。

6.其他因您注销完美账号所（可能）产生的后果。

三、注销账号的流程及方式

请您通过联系完美账号客服，填写并发送账号注销邮件或按照我们在账号用户中心提供的其他方式完成完美账号注销流程。

四、其他须知

1.注销申请提交后，您将不能使用完美账号及其他产品与/或服务。我们将在收到您的注销申请以后的15日内完成核查与处理。如您未能成功注销，我们会告知您未能成功注销的原因。我们的客服团队也有可能通过您留下的联系方式就注销申请的审核结果与您联络

2.从申请注销完美账号到最后注销成功这一期间，如果您的完美账号涉及争议或纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家机关调查等，我们有权中止或终止您的完美账号注销流程，而无需另行获得您的同意。

3.如在账号注销过程中有任何问题您无法处理的或在处理过程中有任何疑惑的，可通过《完美账号用户协议》第10条提供的联系方式联系我们的客服协助处理。

4.本须知构成《完美账号用户协议》的组成部分，与该等协议具有同等效力；本须知所有定义与该等协议中的定义具有相同含义。本须知与该等协议中关于账号注销部分如有冲突，以本须知为准。本须知未提及的事项，以该等协议为准。

完美世界（北京）数据科技有限公司